“Aplikasi Astro” adalah aplikasi gawai “Astro” dan/atau fitur lainnya.

"Astro" atau "Kami" adalah PT Astro Technologies Indonesia, perusahaan yang menjalankan kegiatan usaha perdagangan eceran secara online melalui media elektronik yakni aplikasi gawai yang bernama “ASTRO”.

“Data Anonim” adalah data dan informasi Pengguna yang tidak lagi mengandung data-data yang dapat diidentifikasikan dengan Pengguna karena data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna telah dihapus daripadanya atau data dan informasi tersebut sudah tergabung dengan data dan informasi lain sehingga membuat data dan informasi tersebut tidak lagi dapat diidentifikasikan terhadap Pengguna.

“Data Pribadi” adalah Data Pribadi Umum dan Data Pribadi Spesifik.

“Data Pribadi Spesifik” adalah Data Pribadi yang bersifat sensitif dan membutuhkan tingkat pelindungan yang spesifik dan lebih tinggi dibandingkan pelindungan terhadap Data Pribadi lainnya sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

“Data Pribadi Umum” adalah data atau informasi yang mengidentifikasikan dan/atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada Astro atau yang Astro kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga.

“Kebijakan Privasi” adalah kebijakan mengenai hal-hal terkait pengumpulan, penggunaan, pemrosesan dan penyimpanan data pribadi Pengguna yang dilakukan oleh Astro serta mengatur juga mengenai cara-cara untuk melindungi data pribadi Anda yang dikumpulkan, digunakan, diproses, dikelola dan disimpan oleh Astro.

“Layanan Astro” adalah Aplikasi Astro dan/atau Situs Astro, dan/atau Media Sosial Astro dan/atau pesan email dengan format HTML yang Kami kirimkan kepada Pengguna

“Media Sosial Astro” adalah jejaring sosial resmi yang dikendalikan oleh Astro.

“Otoritas Berwenang” adalah lembaga atau instansi yang memiliki kewenangan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada kementerian, lembaga non-departemen, pengadilan serta aparat penegak hukum.

“Pemusnahan” adalah kegiatan yang bertujuan untuk menghilangkan Data Pribadi Anda, baik seutuhnya atau sebagian, dalam sistem elektronik dan nonelektronik Kami sehingga Data Pribadi Anda tersebut tidak dapat diakses kembali di kemudian hari.

“Penghapusan” adalah kegiatan yang bertujuan untuk membatasi penggunaan Data Pribadi Anda, baik seutuhnya atau sebagian, dalam sistem elektronik dan nonelektronik Kami yang dapat diakses kembali di kemudian hari untuk tujuan-tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini. Pembatasan terhadap penggunaan Data Pribadi Anda dapat terjadi atas dasar permohonan penonaktifan akun (blokir) dan/atau penutupan akun Anda sesuai dengan kesepakatan antara Anda dan Kami.

“Pengungkapan” adalah penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, dan/atau pembukaan akses atas Data Pribadi dan/atau informasi lainnya.

“Pihak Lain” adalah badan hukum atau badan usaha lain.

“Pengguna” adalah pihak yang menggunakan Layanan Astro, termasuk namun tidak terbatas kepada pembeli maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Layanan Astro.

“Situs Astro” adalah situs dengan domain www.astronauts.id.

“Subjek Data Pribadi” adalah orang perseorangan dan/atau korporasi yang pada dirinya melekat Data Pribadi.

“Cache” adalah ruang penyimpanan di hardware, software, atau browser yang menyimpan data sementara, yang kemudian digunakan untuk membantu mempercepat loading sistem, aplikasi, atau website.

“Tindak Pidana Pencucian Uang” adalah suatu upaya perbuatan untuk menyembunyikan atau menyamarkan asal usul uang/dana atau harta kekayaan hasil tindak pidana melalui berbagai transaksi keuangan agar uang tersebut tampak seolah-olah berasal dari kegiatan yang sah/legal.

1. Kami berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Pengguna. Kebijakan Privasi Astro ini berlaku untuk semua Data Pribadi yang dikumpulkan, digunakan dan/atau disimpan atau dikirimkan kepada kami, termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan dan dikirim dari Aplikasi Astro dan/atau Situs Astro, dan/atau melalui Media Sosial Astro serta melalui Layanan Astro lainnya.
2. Dengan mengklik tombol "Setuju" atau tombol dengan pernyataan serupa lainnya yang tersedia di Layanan Astro, maka:
   1. Pengguna secara sadar menjamin bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar, sah, lengkap, akurat, dan tidak menyesatkan;
   2. Pengguna secara sadar mengakui bahwa Pengguna telah diberitahukan mengenai Kebijakan Privasi ini oleh Astro dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini; dan
   3. Pengguna secara sadar memberikan persetujuan kepada Astro untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum secara spesifik dalam Kebijakan Privasi.

1. Setiap ketidaklengkapan, tidak sah, ketidakakuratan, dan/atau penyesatan terhadap Data Pribadi yang Pengguna berikan kepada Kami dapat Kami anggap sebagai kegagalan pemenuhan persyaratan hukum atau kewajiban kontrak Pengguna, atau ketidakmampuan Kami untuk membuat kontrak dengan Pengguna.
2. Selanjutnya, Pengguna dengan ini membebaskan Kami dari seluruh konsekuensi yang timbul dari kelalaian atau kesalahan Pengguna dalam menjaga kelengkapan, validitas, akurasi, dan kebenaran Data Pribadi Pengguna yang Pengguna berikan kepada Kami.

1. Data Pribadi Umum meliputi:
   1. nama lengkap;
   2. nomor kartu identitas;
   3. tanggal lahir;
   4. kewarganegaraan;
   5. agama;
   6. status perkawinan;
   7. jenis kelamin;
   8. alamat surat elektronik;
   9. nomor telepon;
   10. foto;
   11. tanda tangan;
   12. IP address;
   13. informasi lokasi Pengguna;
   14. data perangkat Pengguna (termasuk nomor IMEI, informasi aplikasi yang telah dilekatkan pada perangkat Pengguna); dan/atau
   15. informasi lainnya mengenai Pengguna yang diberikan oleh Pengguna kepada Astro pada saat Pengguna memberikan data tersebut untuk dapat menggunakan Astro.
2. Data Pribadi Spesifik meliputi:
   1. Rekening perbankan;
   2. Nomor kartu kredit/debit;
   3. Data keuangan Pengguna;
   4. Data Pribadi anak;
   5. Data biometrik;
   6. Catatan kriminal; dan/atau
   7. Data transaksi Pengguna.

Dalam melakukan penyerahan Data Pribadi, Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna adalah pihak yang cakap secara hukum untuk membuat perjanjian dan memberikan Data Pribadi kepada Kami, dan apabila:

1. Pengguna merupakan pihak yang berbentuk badan atau entitas di luar individu, maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda merupakan perwakilan yang sah untuk menyerahkan Data Pribadi Pengguna kepada Kami; dan
2. Pengguna merupakan seorang individu yang cakap secara hukum namun penyerahan Data Pribadi Anda diwakilkan oleh penerima kuasa, maka Anda menyatakan dan menjamin Anda adalah penerima kuasa yang ditunjuk secara sah untuk mewakili Pengguna.

Jika Anda adalah orang tua atau wali atau pengampu mengetahui bahwa anak Anda yang berusia di bawah 21 (dua puluh satu) tahun dan memberikan Data Pribadinya kepada Kami tanpa persetujuan Anda, maka apabila Anda tidak menyetujui atas pemberian Data Pribadi tersebut maka Anda dapat menghubungi Kami untuk memintakan pemusnahan dan/atau penghapusan Data Pribadi anak Anda dan Kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk memusnahkan dan/atau menghapus Data Pribadi anak Anda dalam jangka waktu paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan penghapusan data Kami terima.

1. Kami sangat menghimbau Pengguna untuk berhati-hati dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi Pengguna, antara lain dengan cara:
   1. tidak membiarkan dan/atau memberikan pihak yang tidak berwenang untuk mengakses, menerima, menyimpan, atau mengumpulkan PIN, kode verifikasi (One Time Password), email, kata sandi, dan/atau akun yang dapat memberikan akses ke Data Pribadi Pengguna;
   2. memperhatikan dengan cermat media yang Pengguna gunakan untuk menyimpan, mengunggah, menyampaikan, mengirimkan, dan/atau membagikan Data Pribadi Pengguna;
   3. menerapkan prinsip kehati-hatian dengan setidak-tidaknya menandatangani perjanjian kerahasiaan dan/atau membaca, memahami dan menyetujui kebijakan privasi dari pihak yang Pengguna percayakan untuk menerima dan menyimpan Data Pribadi Pengguna; dan
   4. hanya mempercayakan penyimpanan Data Pribadi Anda kepada pihak yang memiliki kredibilitas dan integritas dalam melindungi Data Pribadi.
2. Apabila Pengguna tidak menerapkan prinsip kehati-hatian sebagaimana yang Kami himbau dalam angka 1 di atas, maka dengan ini Kami menyatakan tidak bertanggung jawab atas seluruh risiko dan kerugian yang timbul sebagai akibat dari penyalahgunaan akun Pengguna oleh pihak lain yang disebabkan oleh penyerahan dan pengalihan informasi akun Anda kepada pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun Anda kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (One Time Password), kode sandi dan/atau email kepada pihak lain.

Kami memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi Pengguna, dengan cara sebagai berikut:

1. Data Pribadi yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk data yang diserahkan pada saat Pengguna:
   1. membuat atau memperbarui akun Astro, berupa termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
   2. menghubungi Astro melalui layanan pelanggan (customer service);
   3. mengisi survei yang dikirimkan oleh Astro atau perwakilan resmi Astro;
   4. mempergunakan layanan-layanan pada Layanan Astro, termasuk data transaksi yang detail, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya;
   5. mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Layanan Astro, berupa data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel;
   6. pada saat Anda membuat perjanjian atau berpartisipasi dalam aktivitas apapun yang diselenggarakan oleh Kami; dan/atau;
   7. menggunakan fitur pada Layanan Astro yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.
2. Data Pribadi Pengguna yang terekam pada saat penggunaan Layanan Astro, melalui:
   1. lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, dan geolocation;
   2. waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Layanan Astro, termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi;
   3. penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Layanan Astro, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih yang diperoleh menggunakan Cache, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
   4. perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Layanan Astro; dan/atau
   5. catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Layanan Astro.
3. Data Pribadi Pengguna yang diperoleh dari sumber lain seperti:
   1. geolocation dari rekan usaha Astro yang turut membantu Astro dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Layanan Astro kepada Pengguna;
   2. email, nomor telepon, nama, jenis kelamin, dan/atau tanggal lahir dari mitra usaha Astro tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Astro, seperti layanan Media Sosial Astro, atau situs/aplikasi yang menggunakan application programming interface (API) Astro atau yang digunakan Astro;
   3. data dari penyedia layanan finansial; dan/atau
   4. email dari penyedia layanan pemasaran.

1. Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna untuk hal-hal sebagai berikut:
   1. Mengidentifikasi penggunaan Layanan Astro oleh Pengguna;
   2. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna pada Layanan Astro;
   3. Penyediaan fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan Layanan Astro, termasuk:
      1. menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan melalui Layanan Astro;
      2. memungkinkan fitur untuk mempribadikan (personalised) akun Astro Pengguna, seperti keranjang belanja, wishlist dan produk favorit; dan/atau
      3. melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Layanan Astro, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas;
   4. Mengembangkan, menambah dan menyediakan layanan dan produk yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan Pengguna;
   5. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Astro, diantaranya untuk:
      1. memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
      2. mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan Astro;
      3. menghubungi Pengguna melalui layanan Astro Care, termasuk dalam hal untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan pelindungan Data Pribadi;
      4. menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Layanan Astro, serta mengembangkan fitur dan produk baru; dan
      5. menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui Layanan Astro maupun melalui media lainnya. Astro juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Astro;
   6. Data yang terekam pada saat penggunaan Layanan Astro:
      1. menyelidiki dan mengatasi masalah;
      2. memantau dan meningkatkan dukungan Pengguna kami;
      3. menanggapi pertanyaan, komentar, dan masukan;
      4. memberitahukan Pengguna tentang langkah-langkah yang diambil untuk menyelesaikan masalah dukungan Pengguna;
      5. memproses dan memenuhi pesanan Pengguna;
      6. membagikan Data Pribadi kepada pemasok pihak ketiga untuk barang tertentu;
      7. memverifikasi kualifikasi Pengguna untuk produk dan layanan tertentu;
      8. meningkatkan Layanan Astro;
      9. berkomunikasi dengan Pengguna untuk memberitahukan tentang penawaran dan diskon khusus;
      10. memproses dan mengelola hadiah untuk Pengguna;
      11. mengaktifkan komunikasi antara armada Kami dan Pengguna;
      12. membagikan Data Pribadi Pengguna untuk keperluan Pengolahan Data Pribadi;
      13. melakukan operasi internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami, termasuk pemecahan masalah bug perangkat lunak dan masalah operasional, melakukan analisis data, pengujian dan penelitian, memantau dan menganalisis tren pengguna dan aktivitas;
   7. Melakukan pengawasan ataupun investigasi terhadap transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut;
   8. Dalam keadaan tertentu, Astro mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Astro, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data;
   9. Memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan Astro;
   10. Mengembangkan layanan-layanan Astro, Layanan Astro, dan fitur-fitur yang terdapat pada Layanan Astro kepada Pengguna;
   11. Tujuan administratif internal seperti audit, analisis data, dan database;
   12. Untuk menjaga keselamatan, keamanan, dan keberlangsungan Layanan Astro.
2. Astro akan mempergunakan Data Pribadi Pengguna selama akun Pengguna aktif.